惠普光影精灵出现的问题（惠普光影精灵黑屏官方回应）

问题有点多。防火墙过期、防病毒软件无法更新和字体无法安装分别是Windows Update、Windows Firewall服务未开启导致的。可以参考以下步骤解决：

右键“此电脑”；

选择“管理”；

打开“计算机管理”；

选择“服务和应用程序”；

选择“服务”；

在列表里选择“Windows Update”右键点击启动即可；

如果启用菜单呈灰色（不可用）Windows Update→属性→自动→应用→再启动即可。

完成以上步骤后再去更新就正常了。

开启Windows Firewall服务步骤同上，可从第6步开始。

安装包无法安装的问题请排除网络原因，保持网络稳定的情况下下载完成完好的安装包进行安装看能否成功。[广工惠普梦工厂]