1、使用小度真无线智能耳机,出现左右耳机配对异常的问题,可以按照配对方法重新配对即可解决;
2、首先将左右耳机从耳中取出,放入充电仓中,此时耳机和手机的连接断开后,关闭手机蓝牙功能;
3、打开手机蓝牙,取出充电仓的左右耳机,在手机蓝牙可连接设备中,找到耳机点击连接;
4、使用手机播放音乐或者视频,查看左右耳视频配对连接成功;
5、如果还是连接失败,将耳机重新放入充电仓,长按多功能键2~5秒,自动进入配对模式;
6、然后在手机蓝牙处点击耳机设备名称进行配对;
7、或者长按左右耳机任一一个耳机的功能键,直到亮起红灯关机,再拿出另一个耳机,同时长按功能键约2~8秒,直到亮起灯,松手等待完成配对;
8、如果任何方式都无法进行左右耳同时配对,建议询问售后,寻找人工售后帮助;
这是因为蓝牙耳机使用的是手机的声音处理设备。而该设备支持一个耳机使用,所以无法同时使用