沟通贯穿于领导的各个环节中，沟通的基本模式可以按沟通的媒介方向、渠道性质以及有无反馈等进行分类。
口头沟通、书面沟通、非语言沟通及电子沟通
按照沟通的媒介不同，沟通可分为以下4种。
(1)口头沟通。这是人们之间最常见的交流方式，是以口语为媒体的信息传递，主要包括面对面交谈、电话交谈、开会、讲座、讨论会等。在实际工作中，绝大部分的信息基本上可以通过口头传递。
口头沟通的优点是比较灵活，传递和反馈速度快。沟通中不仅传递信息，还可以传递感情、态度，特别是可以借助体态、手势、语调以及表情等作为辅助沟通手段，以强化信息对接收方的影响，帮助信息接收者理解和接收信息。同时，在沟通过程中还可以通过提问、讨论的形式或从对方的表情、体态中得到反馈信息，了解其理解的程度及感兴趣的程度，以便及时调整沟通的内容、时间或方式等。口头沟通也有它的局限性。第一个局限性是语义。不同的词对不同的人有不同的意义。第二个局限性是语音语调使意思变得复杂，不利于意思的正确传递。意思会因人的态度、意愿和感知而被转换。人们推知的意思可能是正确的也可能是不正确的。第三个局限性是失真。当信息经过多人传递后，信息失真的潜在性就越大。
(2)书面沟通。是以文字为媒体的信息传递，主要包括文件、报告、信件、书面合同等。
书面沟通的优点:比较规范，不受时空的限制，资料可以长期保存，需要时可以随时翻阅，必要时可反复推敲和研究。另外，信息传递准确性较高，传递范围比较广泛。缺点是:一是沟通效果受信息接收者文化水平的限制;二是传递方式较为呆板，缺乏感情、态度、动机等方面的信息;三是缺少内在的反馈机制，无法确保所发出的信息被接收和理解。
(3)非语言沟通。非语言沟通是指通过某些媒介而不是讲话或文字来传递信息，包括身体语言沟通、语调、物体的运用以及空间距离等多种形式。人们往往习惯用非语言沟通的方式，比如面部表情、语音语调等来强化语言沟通的效果。但这不容易做到，需要有意识或专门的训练，多数演员能恰到好处地使用。通过非语言沟通可以更好地强化语言沟通的效果，有时也能起到相反的作用，关键在于沟通人员对它的掌握和运用。研究资料表明，在面对面的沟通过程中，那些来自语言文字的信息不会大于35%，而65%则是以非语言信息传递的。
(4)电子沟通。电子沟通是以电子符号的形式通过电子媒体而进行的沟通，如利用电报电传、录音录像、可视电话、计算机网络等有效地传递或保存、处理信息。随着现代信息和通信技术的发展，特别是计算机互联网的迅猛发展，电子媒体在信息沟通的过程中将扮演越来越重要的角色。
沟通的模式分为语言沟通和肢体语言沟通两种。
