闲鱼退货卖家拒收怎么办(闲鱼退货退款卖家故意拒收怎么办)

闲鱼退货卖家拒收怎么办(闲鱼退货退款卖家故意拒收怎么办)

首页维修大全综合更新时间:2024-06-22 16:35:07

闲鱼退货卖家拒收怎么办

卖家拒收可以选择闲鱼平台客服介入申诉解决问题。

在选择客服介入申述前,尝试跟卖家沟通,如果确实是商品问题,我相信卖家会考虑退货的。

如果卖家一定坚持拒收,那要保留来所有对自己有利的相关证据,比如聊天记录,卖家的卖东西的截图,快递发货记录等等。把这些东西提供给客服,只要货物的确跟卖家描述不一致的情况,一般肯定是能申诉成功的。

当商家拒收时可以要求闲鱼平台客服介入,然后上传证据材料等待客服的判定就行。有几个需要注意的点如下:

一、最好的方式是你和卖家交流一下,和平解决,建议在卖家同意的情况下寄回物件,否者卖家不合作,可能会耽误工夫和精力,同时也会比较浪费钱,所以建议在退货以前和卖家多多交流。

二、如果是卖家物理取闹,东西不行,却不退货,就可以在申请退货的界面上,点客服介入,提交你的介入申请,咸鱼的客服会根据你的申请进行审判。

三、在提交申诉的时候,尽量有对比照片,以及你和卖家的聊天记录,阐述清楚你遇到的情况,要截图留证据,在沟通过程中如果卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。

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