亲，对于服务业的管理者来说，客人比员工重要，这个是基本的认识，毕竟客人是衣食父母，是上帝，服务业的主体就是建立在为客人提供更好的服务上的，当然正常情况下客人的利益比员工重要。 也有些行业员工比客人重要！！！比如民航的飞行团队，因为培养一个员工需要太多时间和金钱，而客人多的是！！
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