我的理解应该就是产品售后服务支持与承诺.我想你可以从几个方面来写:
1.本公司具有完善的售后服务体系,举例:技术支持产品培训指导配件支持增值服务,提供哪些方面的售后服务,售后服务电话传真等
2.公司对产品提供的保质期限,保修办法.
3.承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪.
4.对质量问题的投诉及处理办法. 大致这些内容,你按这个思路试试
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