业主的基本需求（在和客户接触中如何了解业主需求）

业主主要对以下几个基本需求有较高的关注和期望：

一是安全需求，包括人身安全和财产安全，希望居住环境安全可靠；

二是舒适需求，渴望舒适的居住空间和优质服务，如稳定的供水、供电和高速网络；

三是便利需求，希望周边配套设施完善，交通便捷，优质的学校、医疗机构、商业中心等离家近；

四是环境需求，崇尚绿色生活方式，追求安静、干净、舒心的社区环境；

五是社交需求，期望互动多样化的社区活动，有机会认识和交流邻居，享受社区合作共建的乐趣。

现如今，各个小区的物业费都交的比较高，有时相当于一个人的一月的工资。所以就形成了很多业主对物业的工作要求比较高。

业主需求有以下几方面。

第一，安保，要求门卫保安，24小时不脱岗，对外来人员及车辆严格查问，除了白天，夜间要按点巡逻检查。

第二，保洁，每天小区楼内都要清扫拖地。不能有杂物堆积。

第三，小区的绿化要做到，枯枝败叶修剪，草坪保湿保绿。

以上就是业主对物业的要求。