一般情况下是一到二周左右就到账了。取消订单被审核确认后，携程将会将机票款退至您当时支付的卡中，由于退款操作牵涉到相应的流程，各个银行的退款周期也是不一样的。具体退款预订员告知消息为准，还可以拔打1010-6666。
退票订单被审核确认后，携程会将机票款退至您当时支付的卡中。由于退款操作牵涉到相应流程，各银行的退款周期可能也会略有不同，一般情况下需要1-2周左右，具体以预订员所告知的信息为准。
航空公司为了统一标准
推出退改签的新政策，即“无论哪里购买，均可官方退改”。以南航为例，2018年08月02日推出的退改签新政策规定，“无论是在机票代售点、还是第三方平台购买的南航784票号的国内机票，都能在南航APP和微信退票、改期”，而且过程中是全自动化处理，能做到“退票秒到账、改期秒处理”。
另外，2018年5月初浙江长龙航空也打破常规，推出了所有直销渠道（含官网及各大在线销售平台航司旗舰店）出售的机票，都可以在官网和微信办理自助退改的服务。
目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。
最晚不会超过21个工作日到账。
如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。
如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。
