12306人工坐席怎么进（12306人工服务入口怎么进）

方法/步骤如下：

首先拨通12306，接通之后不需要听语音提示。

直接按1然后选择客运服务，过几秒当语音开始时直接按0选择人工座席服务即可。

注意电话接通语音提示近1分钟，无提示按0转人工坐席服务。

1. 拨打12306客服电话，根据语音提示选择客运服务，然后按数字键0进入人工服务对话。

2. 选择查询项目的按键，听语音选择查询按键：(客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键)。