可能有以下几个原因:
1. 网络问题:当您的设备没有连接到互联网或者网络连接不稳定时,掌上公交无法获取实时公交数据。请检查您的网络连接并确保设备连接到互联网。
2. 软件版本问题:请确保您使用的掌上公交软件版本是最新的,因为旧版本可能无法获取最新公交数据。更新软件到最新版本,然后重新尝试获取数据。
3. 定位问题:如果您的设备定位功能未开启或者定位不准确,掌上公交可能无法获取到您所在位置的实时公交数据。请开启设备定位功能,并确保定位准确。
4. 数据源问题:掌上公交的数据来源于第三方数据提供商。有可能数据提供商在维护或者更新数据,导致暂时无法获取实时数据。这种情况下,您可以稍后再次尝试获取数据。
5. 设备缓存问题:有时候,设备缓存的数据可能会出现过期或者错误的情况,导致掌上公交无法正常显示实时数据。您可以尝试清除设备缓存,然后重新启动掌上公交应用。
如果以上方法都无法解决问题,建议您联系掌上公交的客服或技术支持,以获取更多帮助。