微信收不到信息的原因如下：
1、微信收不到信息除去网络原因外，可能是微信没有设置好。
2、可以打开微信，点击【我】，选择【设置】，点击【新消息提醒】，打开所有开关，返回上一页，选择【勿扰模式】，检查勿扰模式是否关闭，仍不能解决时，可以卸载微信后重装。
微信接收不到消息原因：
1、网络问题
比如WiFi/移动网络信号不好，可以尝试切换网络排除下。比如WiFi不行，试试4G网络，先看看是否是网络的问题。
网络
如果网络确认没有问题，那多半是设置有问题，包括手机设置和微信设置，手机设置只要看看是否为微信开启了WiFi/移动网络权限。
2、微信设置问题
排除了上面的可能，接下来就需要检查下微信消息提醒设置了，具体操作如下。
首先，在手机中打开微信，然后依次点击进入「我」->「设置」->「新消息提醒」,
然后在新消息提醒设置中，检查一下接受新消息通知、接受语音和视频聊天邀请通知、声音等开关是否开启了，将这些全部开启就可以了，
一般来说，完成以上设置，微信就能正常接受消息，如果一人不行，建议检查手机的隐私设置，看看是否屏蔽了微信的提醒功能，另外检查下手机是否安全了一些安全软件，对微信提醒进行屏蔽，实在不行，建议卸载微信，重装一下应该就可以解决了。
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