客户催单是销售工作中司空见惯的事情，我们不妨可以这样回复：
我非常理解您的心情，毕竟货品及时到达您那里，就意味着销量和利润。目前正处于销售旺季，大家要货都比较急迫，所以我们也是按照定单的先后来发货。您的定单我们在5天前就已经提交上去了，我也是一直在跟进这件事，您前面还有三个客户的定单，最快三天内就可以帮您安排发货了。
应该这么回复，对不起，亲，我们的货马上就发货，请您耐心等待
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