可能OTG设备存在异常,建议更换其他的U盘(OTG设备)使用测试,如果可以正常传输和使用,请提前备份好手机数据,携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心。
1、进入手机设置--更多设置--OTG(或者 设置--其他网络与连接--OTG),查看OTG功能是否开启。如果功能未开启,将无法连接OTG设备,请您打开OTG功能的开关,再连接设备测试。
2、将U盘(或其他OTG设备)连接到其他设备(比如:电脑),查看能否正常传输和使用。如果U盘(或其他OTG设备)连接您的手机和其他设备(比如:电脑)都不能使用,可能OTG设备存在异常,建议您更换其他的U盘(OTG设备)使用测试。