候补票忘记退单了怎么办（候补票为什么退单没有立刻退款）

12306候补购票,如果取消了候补订单,相应支付票款会原路退回支付账户,返还时间通常情况下在5分钟以内。如果超过15个工作日,没有收到退款,建议拨打12306官方客服反馈情况。