1、可能是手机系统出现崩溃、卡顿等故障,可以将手机重启,看有没有恢复正常。
2、可能是录制的指纹不能识别,建议进入“设置”,点击“密码与安全”,进入“指纹解锁”,将已有指纹删除后重新添加。
3、如果在指纹录满的情况下,频繁使用指纹,指纹存储文件更新,可能会导致指纹存储空间占满,从而导致指纹硬件不可用。可以在指纹管理中删除不常用的指纹,只保留或录入常用的1-2个指纹,然后重启手机试试看。
4、如果都不行,可以将手机资料和软件备份,然后恢复出厂设置,一般情况下如果是软件问题都可以解决。
5、还有可能是排线等硬件故障,自己是解决不了的,建议将手机送到售后进行检测维修。