订单订单锁定是什么意思（订单锁单是什么意思）

订单锁定的意思就是说当前有用户进入了你的店铺，针对于你所上架的商品进行了购买，在商品进行了型号选择。颜色选择等多种商品选择之后，进行了商品订单的提交。

在订单提交之后并没有及时的进行退款而退出，导致订单处于锁定在15分钟之内，如果未支付的情况下就会自动取消。

定单被锁定指的是买家申请退款后，该笔定单就被锁定。订单被锁定及处理方法有：已经付款的订单申请退款后会自动锁定，订单删除或者驳回退款后才可以解锁；自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定，可以自行解锁；其他情况导致订单锁定，那就联系客服核实处理。拓展资料接下来就是解锁，在解锁之前先与客户沟通是否正常发货，如果客户要求退款，根据情况同意审核通过，如果客户是由于操作失误，这时可以审核不给通过。

无论是否通过，都要给出理由，直接写下理由即可。