销售过程主要有八个步骤,依次为:
销售探查、接触前准备、接触顾客、需求识别、商品展示、处理反对意见、完成销售、实施/售后。
销售流程:
指目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。
销售流程从重要性上讲,在销售前端,在流程上做文章,或者说流程对整个销售过程的重要性,一般行业不会超过30% 。
销售难的,是难在前端对客户的选择、分析;中间过程对客户的分析;末端才是大家常提起的销售技巧啊什么的,这些往往在前端已经定格的基础上,做些技巧处理而已。
提升销售能力的误区是,把销售能力的提升当做重中之重。