交易猫未发货的订单怎么退款(交易猫进入发货阶段怎么申请退款)

交易猫未发货的订单怎么退款(交易猫进入发货阶段怎么申请退款)

首页维修大全综合更新时间:2024-07-05 14:27:56

交易猫未发货的订单怎么退款

对于在交易猫上未发货的订单,您可以采取以下步骤来申请退款:

1. 登录交易猫账户,进入个人中心或手机版的交易猫-我的。

2. 查找您想要退款的订单,点击“查看我的订单-退款中”,这样您可以查看到待卖家处理的申诉退款订单。

3. 点击【退款详情】,您可以看到订单的处理进度。此时,您可以选择【联系买家】。如果买家同意退款,他们可以进行【同意退款】操作,这样订单交易会失败并退还给您。若买家选择【拒绝退款】,订单会继续处于待您确认收货的状态。同时,买家需要填写拒绝退款的理由,并可以选择上传相关凭证以提高退款成功率。

4. 如果您对卖家的处理结果不满意,可以申请客服介入。在“查看我的订单-退款中”中,您可以查看到客服介入的申诉退款订单。点击【退款详情】,您可以提交您的凭证和详细描述说明,等待客服处理。

5. 如果卖家长时间未处理退款,系统会在您申请退款后的2天内默认为退款成功,您可以在支付宝账户中查询相关款项。

请注意,与卖家进行沟通时保持礼貌和耐心,以便更快地解决问题。

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