手机钉钉上课时看不到视频和课件是黑屏怎么办（钉钉在线课堂上课黑屏是怎么回事）

这种情况可能是两方面出现问题：

一、主播的问题。

如果整场直播都黑屏，那就是主播的问题，需要主播主要检查电脑cpu配置是否在i5以上，以及网络是否正常。

二、自己的问题。

如果只有自己观看直播黑屏，可能是钉钉版本不是最新版本的问题，更新钉钉到最新版本（见图），然后检查网络是否正常。手机直播在网络正常的情况下，一般不会黑屏，如果黑屏了，可以把手机的后台应用清理一下。

以上就是解决钉钉黑屏的两种方式，可以试一下，看是否可以解决你的问题。