12306退款多久到账如何查询进度（12306退款没到账怎么申诉）

1、登录中国铁路12306官网；

2、点击网页界面上方的“我的12306”——“火车票订单”；

3、点击“未出行订单”——“订单详情”；

4、进入订单详情界面后，选择“退票详情”即可看到退票进度。

报销凭证已经打印的，在线上购票平台退票后，在从退票当天开始算180天内，带上报销凭证和身份证原件到车站窗口确认退票款，确认完成，并且将报销凭证交还后，在工作日15天内，退票款会原路返还。