1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时; 2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。 4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
一、退货分为哪三种情况
七天是指买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。
无理由退货是指买家在签收后七天内发起申请售后退换货。
第一种情况是买家在收到货品后因不满意。不想要了。
第二种情况就是产品有质量问题,不愿意要了,所有邮费必须卖家承担,质量问题主要包括商品破损或残缺或本身质量问题;
第三种情况是商品外包装、配件、吊牌完整;不能影响二次销售。