质量管理体系的建立和运行（质量管理体系的建立及推行要点）

质量管理体系的建立主要包括明确运行质量管理的组织结构、制定和修订体系文件、建立和完善质量管理体系各项规章制度以及培训员工；而质量管理体系的运行主要包括确定质量标准并不断改进、对产品、服务质量进行监督管理、汇总数据并进行分析处理，以及定期进行内外部审核和评价。