根据淘宝规则，淘宝客户申请退款的时间并不是固定的，而是取决于订单状态和退货政策。
对于已付款，卖家未点发货的订单，买家申请退款后，卖家同意后就退款成功，卖家不做操作的话会自动退款需要2天。
如果订单状态为卖家已发货，或交易成功状态，那么申请退款后的具体退款时间会根据处理方式的不同而有所不同：
卖家已发货的情况下申请退款：在已收到货的情况下申请退款，卖家点击同意后会退款，不做操作的话自动退款时间为15天；如果卖家没有处理，系统自动进入买家退货流程，并不会自动退款。
卖家已发货，但买家尚未收到货的情况下申请退款：如果卖家已发货，但买家尚未收到货的情况下申请退款，卖家点击同意后一般会在7天内退款成功。
需要注意的是，如果买家信誉良好，在申请退款之后填写上物流单号，淘宝会急速退款，退款回来的钱由淘宝垫付。
总之，淘宝退款时间不同情况会不一样，一般在2~15天不等。具体退款时间取决于订单状态以及退货政策。
淘宝是第三方，卖家是卖家。
追溯期是七天。七天内店铺主如果不处理买家的退款申请，淘宝会自动把商家设置的退款地址发送给买家，让买家进行退货。买家也有义务把货品退回给商家。
题主的你情况，是你的订单已经处于‘交易成功’或‘订单关闭’阶段吗？如果是，那商家确实没资格要求你做任何处理，因为是商家主动放弃了他的权利，没在有效期内主动联系你。
如果订单还处在‘退款中’的阶段，订单没结算，买家就的进行退货处理。
