1. 如果忘记了 vivo y97 的密码,并且手机的密保也忘了,那么可以尝试用 google 账号进行登录。在输入密码界面,选择“忘记密码”选项,然后输入绑定的 google 账号和密码即可解锁手机。
2. 如果没有绑定 google 账号,则可以尝试通过恢复出厂设置的方式来解锁手机,但是这样会导致手机上的所有数据被清除。恢复出厂设置的具体步骤为:在关闭手机的情况下,同时按住音量减键和电源键,直到手机进入恢复模式,然后按照提示进行操作即可。
3. 如果以上两种方法都不可行,则需要联系 vivo 客服寻求帮助。他们可以通过验证您的身份来帮助您重设密码或解锁手机。建议您在日常使用中务必记住密码并设置好密保,以避免类似问题的发生。