发型师如何快速累积客人(发型师激活顾客的最佳方法)

发型师如何快速累积客人(发型师激活顾客的最佳方法)

首页维修大全综合更新时间:2024-08-05 23:20:37

发型师如何快速累积客人

第一,从细节入手。通过职业的眼光和沟通技巧,从衣着打扮、谈吐举止、神情气质等细节处入手,充分了解顾客的生活方式、生活态度,以及消费特点,从而挖掘出顾客更多的消费需求。

第二,提顾客感兴趣的问题。紧紧围绕顾客的头部结构和发型造型,不断以提问题形式,向顾客了解内心真实想法,并加以建议和引导,让顾客产生兴趣。比如问:您对现在这个发型满意吗?你的发型和你现在的心情和形象配吗?如果有一款发型更加适合你气质、个性,你会不会进行尝试呢?

第三,沟通要恰到好处。和顾客交流时,发型师千万不要一味迎合顾客,更不要和顾客唱反调,这两种沟通方式都无法很好地令顾客进行配合。正确的做法是在不断地试探中,顺藤摸瓜,找到顾客内心的真实想法,进一步挖掘需求。

第四,用新款发型吸引顾客。真正的发型师他应该要有敏锐的潮流嗅觉和开阔的视野,并不断地告知他的顾客,今季最流行什么?今年最流行什么?让消费者们接受你的信息。这时候,就是发型师大显身手之时。

第五,熟练使用电棒。面对一些顾客,特别是头一次服务的顾客,发型师不妨充分利用电棒的功能,首先给顾客一个效果看看,顾客如果喜欢,可以进一步服务;如果不喜欢,也没有关系,可以冲洗掉。这个方法的运用,主要看发型师能否熟练使用电棒造型,电棒运用熟练,可以现场设计出顾客满意的造型,否则,顾客将很容易在顾虑中打消消费念头。

第六,懂得顾客管理。好的发型师要懂得顾客管理,同时要求顾客进行转介绍。发型师在开拓各种项目时,一定要告诉顾客,好东西一定要告诉身边好朋友。为了做到这一点,发型师首先要服务好顾客,记住顾客的名字,给彼此留下深刻印象,这样,下次消费时,你们之间的距离便大大缩小,容易营造一种亲切,自然的气氛。好的造型设计出来了,顾客一定会十分高兴。这时候,发型师一定要要求顾客进行转介绍,让顾客变成你的业务员。一般来说,这种转介绍的效果远远比你发型师或店铺直接去作自我宣传效果要好得多,因为,大多数人会选择相信身边的朋友,而不是相信你发型师或店铺。

做活动。比如在抖音上发出低价的视频广告。顾客会通过“附近”看到你的视频,为你带来流量。但流量有了,“留量”就是你自己的事了

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