U盾插上没反应,可能是U盾出现了一些故障或者与电脑的连接出现了问题。以下是一些可能的原因和解决方法:
1. U盾本身存在故障。试着将U盾插到其他电脑或者读卡器上,看看是否可以正常读取。如果不能正常读取,说明U盾本身存在故障,需要更换U盾。
2. 电脑USB接口损坏。检查一下电脑的USB接口是否损坏或者坏了几根引脚,可以尝试使用其他USB接口或者更换USB转接线。
3. U盾密码输入错误。在插入U盾之前,需要输入正确的密码才能完成登录。如果密码输入错误,就会导致U盾无法识别。此时,可以先确认一下密码是否正确,或者设置新的密码尝试再次登录。
4. 系统驱动程序问题。有时候系统驱动程序有问题也会导致U盾无法正常工作。可以尝试重新安装相关驱动程序或者更新系统补丁。
5. 建行网银官网问题。有可能是由于建行网银官网出现了问题,导致U盾无法正常使用。可以尝试在不同的时间或者不同的地点登录建行网银官网,或者使用其他浏览器尝试登录。
如果以上方法都无法解决问题,可以尝试联系建行客服或者到银行柜台寻求帮助。
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首先排除是否是USB接口接触不良问题,更换一个USB插孔,如果仍然没反应就进行下一步。
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检查电脑是否安装有中国建设银行E路护航网银安全组件,如果没有请下载一个,等待安装完成后检查是否有反应。
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如果电脑上下载有中国建设银行E路护航网银安全组件,请检查杀毒软件是否禁止其运行,如果禁止了请更改杀毒软件设置。
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去建设银行找工作人员寻求帮助,更换一个U盾。