收款和付款额度已达到最高限额怎么办

　　根据央行规定，同一身份下任一账户单笔收付款人民币 1万元（含）以上，或同一身份下所有账户月累计收付款人民币 5万元（含）以上，需留存身份证影印件。　　若客户名下的支付宝账户收款和付款额度已超过最高限额，需要在365天内及时上传身份证，即可解除额度限制；若超出365天没有上传身份证，账户将无法进行收款和付款。