手机有话费但是暂停服务了怎么办（手机明明有话费为什么被暂停服务）

如手机有话费暂停服务：

一、检查手机号码是否未实名制，请进行实名补登记。

二、查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。

三、建议您可尝试重启手机。

四、您也可以联系当地人工客服，查询号码状态及原因。

手机卡有话费余额仍停机无法使用，可能是以下几种情况导致：

1、电话号码未实名制。按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；

2、预付费用户可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；

3、后付费用户在每月25日前没有将上月的话费缴清，则手机也将会暂停服务，可通过缴清欠费恢复开机；

4、后付费用户如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到自有营业厅申请调整信用度；

5、请查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。如排除以上情况仍未解决，请联系当地人工客服或前往当地营业厅查询具体情况