影响消费者购买决策的因素（影响消费者决策过程的因素）

消费者的购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

1)文化因素，包括文化、雅文化和社会阶层等因素。

文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，而社会阶层是指每个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，他们是按等级排列的，每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。

2)社会因素，包括参照群体、家庭、社会角色于地位等。

3)个人因素，个人特性，特别是其年龄所处的家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念等。

4)心理因素，包括动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素也会影响消费者购买决策。