天猫在用户支付定金之后,一般情况下是不支持退款的。但是,在特定情况下,如商品质量问题、商家虚假宣传等,用户可以向天猫客服申请退款。
用户需要提供相应的证据,如商品破损照片、商家虚假宣传的截图等。如果证据确凿,天猫客服会协助用户申请退款。请注意,定金和尾款是两个不同的概念,用户在支付定金之后,如果决定不购买商品,是可以申请退款的。但是,如果用户已经支付了尾款,一般情况下是不支持退款的。
天猫在用户支付定金之后,一般情况下是不支持退款的。但是,在特定情况下,如商品质量问题、商家虚假宣传等,用户可以向天猫客服申请退款。
用户需要提供相应的证据,如商品破损照片、商家虚假宣传的截图等。如果证据确凿,天猫客服会协助用户申请退款。请注意,定金和尾款是两个不同的概念,用户在支付定金之后,如果决定不购买商品,是可以申请退款的。但是,如果用户已经支付了尾款,一般情况下是不支持退款的。
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