1：光猫光信号灯亮红色，这种状态用户一般是不能解决的，因为光猫没接收到光信号，即线路不通，这种就需要检查入户线路是否有断点。如果左邻右舍都是这种状态就是大面积的故障，只能等运营商代维处理，稍后就会恢复正常。如果只有你一家是这样就呼叫维修师傅上门接线。(呼叫师傅的时候叫他顺便带个光猫，光猫坏的几率小，但是有）。
2：光猫注册灯闪，这种状态也是不正常的，数据没下发，设备掉电，设备不在线，光衰过大都有可能。光衰过大解决办法：检查入户线路是否有打结的地方，有打结的地方需要撸顺。设备不在线联系代维换设备，设备掉电重启光猫后还是闪换设备，数据没正常下发还是联系代维。(以上几种情况可能需数据后台支撑配合，建议把你自己的宽带账号及SN码发给代维，SN码在光猫背面，翻过来都能看到，一般95%都能很快恢复正常）
3：光猫电源指示灯、上网灯、注册灯都长亮，但是不能上网，检查宽带账号是否欠费，这种一般比较多，如果没欠费就重启光猫一般都可恢复正常。如果指示灯全部正常，这就是掉线，掉线频繁联系代维换设备。
解决办法
请先尝试断开光猫和路由器电源5分钟后重启。
查看网线是否插好，光猫的网线插口可更换测试。
查看电脑本地连接是否禁用；以win7为例，打开网络和共享中心，点击更改适配器设置，查看本地连接是否为灰色，如是灰色，双击本地连接即可启用。
查看光猫无线灯是否正常，检查手机连接的无限是否自家的无线用户名称，密码是否输入正确。
检查家里光纤线路是否弯折，如有弯折请联系运营商上门检查线路。
检查宽带费用是否欠费，宽带是否到期，如有欠费到期请联系运营商进行缴费。
