1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请清理后再尝试；
2、上滑快捷栏一键加速结束后台运行程序或重启一下手机；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据）。
如以上方法均不能恢复手机正常，建议带上手机到售后服务中心检测处理。
注：售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
有可能是以下几种原因导致:
1.
确认是否开启勿扰模式 进入设置--声音与振动--勿扰模式/专注模式,相关功能开启,来电不会亮屏。 注:开启勿扰模式/专注模式,手机在熄屏状态下,来电不会响铃,并且屏幕也不会亮屏;只有屏幕亮屏时来电,屏幕顶部才会显示来电图标。开启允许打扰和重复来电响铃,允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2.
查看红外传感器是否被遮挡 请确认红外感应器是否被其他物体遮挡(如脏污,手机膜、保护壳等),建议检查并清理后再尝试看看
3.
使用默认的拨号软件 若使用的是第三方通话软件,建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--更换为系统自带的“电话”
4.
确认系统是否为最新版本 新版本提升兼容性和稳定性,进入设置--系统升级,建议升级系统后观察。
