1、先彻底关机，同时按住电源键一两秒的样子，在屏幕亮起之前快速按住音量加与音量减，三键不放，就进去了Recovery。
2、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可。
3、选择【wipe cache partition】，然后按开机键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可。
4、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了
方法一、重置隐私密码：
Funtouch OS 3.0以下系统：进入i管家--隐私空间--忘记密码然后通过密保问题重置密码即可。
Funtouch OS 3.0以上系统：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/安全--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题重置密码即可。
方法二、通过清除所有数据重置手机。
如果忘记了密保问题答案需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据以免丢失）
方法三、前往客户服务中心处理：若以上方法均无法找回，请带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理
