礼貌地与顾客保持一定的距离在1米内,让顾客自己随便挑选,要时刻注意客人的举动,比如顾客对什么色、材质什么花纹感兴趣,若顾客主动询问,则为其做详细介绍,说明顾客对窗帘产生了兴趣,这是接近顾客的最佳时机。此时,接近顾客的重点是初步降低顾客的戒备心理,逐渐缩短双方的距离,然后将谈话的重点转移到顾客需要购买的窗帘上。
礼貌地与顾客保持一定的距离在1米内,让顾客自己随便挑选,要时刻注意客人的举动,比如顾客对什么色、材质什么花纹感兴趣,若顾客主动询问,则为其做详细介绍,说明顾客对窗帘产生了兴趣,这是接近顾客的最佳时机。此时,接近顾客的重点是初步降低顾客的戒备心理,逐渐缩短双方的距离,然后将谈话的重点转移到顾客需要购买的窗帘上。
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