如您在手厅办理销户,办理手厅销户业务后,系统会在销户次月自动计算应退金额。根据业务规则,一卡充充值金额无法退费到银行卡;非一卡充账本只能清退发票可打金额与可清退金额最小值到银行卡。
如果您是互联网套餐用户,参加首充赠费活动的,根据业务规则,首充款及赠费均不可退。
持个人身份证等有效证件去到当地的移动营业厅;
跟移动营业厅里的相关工作人员说明报停手机的要求,以及交代手机里剩余多少话费;
填写相关的申请表等资料,交给工作人员审核;
等待工作人员处理相关的手续,将话费退还即可。
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如果您是互联网套餐用户,参加首充赠费活动的,根据业务规则,首充款及赠费均不可退。
持个人身份证等有效证件去到当地的移动营业厅;
跟移动营业厅里的相关工作人员说明报停手机的要求,以及交代手机里剩余多少话费;
填写相关的申请表等资料,交给工作人员审核;
等待工作人员处理相关的手续,将话费退还即可。
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