机顶盒一直显示网络加载中（网络机顶盒老是显示正在加载）

1、网络带宽不够俗称网速慢；

2、电视机系统内存小cpu运行慢或者无法运行此软件；

3、提供信号源的服务器流量不够或者受限；

根据以上三点问题解决办法：

1、带宽不够：提高网速比如50M光纤改成100M光纤；

2、电视机内存不够：此问题解决办法有重新刷系统或者卸载该软件安装新的软件，这两种解决办法都需要电视剧服务商来提供自己无法解决；

3、信号源服务器流量不够：可以换个时间段观看或者换一个节目观看

出现此问题可以参考如下解决方法：

1、先检查光猫至机顶盒网线是否脱落，重新连接。

2、若未恢复，点击遥控器上面的设置键，找到有线网络，将有线网络关闭后重新打开（有线网络右边方框内打钩表示打开，没打钩表示关闭），机顶盒便会重新检测网络，检测到网络获取到IP地址过后点击首页键便解决。若以上方法都无法解决，可以进入在线客服人工进行处理。