什么是回流比（什么是回流比什么是最小回流比）

回流比是指一个系统、组织或者行业中失去的客户或用户与新增的客户或用户的比例关系。回流比可以衡量客户流失和客户留存的情况，是衡量公司或者行业经营稳定性的重要指标之一。
回流比是通过比较两个时间段内的客户或用户数量来计算的。通常，回流比是以一个特定的时间段作为基准，比如一个季度或者一年。通过计算以前的客户又回流到现有客户中的比例，可以了解到回流比的具体情况。
回流比的高低可以反映客户流失和留存的情况。如果回流比较高，说明公司或者行业能够有效地吸引和留住客户，维持客户稳定。反之，如果回流比较低，说明客户流失较多，需要重视客户留存和吸引新客户的工作。
通过监测和分析回流比，公司或者行业可以了解客户的留存情况，找出客户流失的原因，并采取相应的措施来提高回流比，增加客户黏性和忠诚度。