忘记4399账号解决方法如下
1. 登陆官网 浏览器搜索栏搜索“4399官网”,并点击官网链接接着点击登录
2. 忘记密码 接着点击“忘记密码”
3. 在线客服 在弹出来的页面点击“在线客服”点击“账号问题”.
4.利用注册邮箱找回账号编辑一下信息，说明自己玩过游戏和注册时间，然后点击“发送”发送成功后等待客服回邮件即可.
方法一：可以用账号的注册邮箱发送邮件申请找回（注册邮箱是指注册账号时填写的邮箱或qq，如果填写qq，系统会默认该qq邮箱为账号的注册邮箱）。格式如下：收件人：myid@4399inc.com邮件标题：找账号邮件内容填写您账号注册的大概年月，账号前两位或后两位记得的话也填写到邮件里。邮件会在24小时内回复您。
方法二：如果账号有充值，可以使用任意邮箱发送邮件申请查询账号，方法如下：收件人：myid@4399inc.com邮件标题：找账号邮件内容填写下账号的充值明细。是使用充值卡充值的，请提供下充值卡类型、卡号和卡号密码；如果是网银请提供下是哪家银行以及网银上的充值订单号和该笔订单的充值金额；如果是支付宝、微信、qq钱包充值，请提供下商户单号（不是交易单号，支付宝、微信、qq钱包交易记录的详情里面可以看到商户单号）。邮件会在24小时内回复您。
方法三：如果账号有绑定手机，可以通过账号绑定的手机密保查询账号，方法如下：使用绑定的手机编辑短信bds发送到106929992760051，即可收到短信回复，短信中会提示对应手机所绑定的4399账号。
