手机无法识别IMEI怎么办（手机imei查询不到怎么回事）

1、建议在不插sim卡的情况下，核实机身的imei号是否丢失，查看路径：系统设置-关于手机-sim&网络信息-sim卡信息-IMEI，是否有imei号，若没有的话，建议到站点重新录入imei号。

2、若在插sim后出现，出现sim卡无法识别。

1）查看是否选择sim卡，路径：进入系统设置-sim卡管理-勾选SIM卡。

2）可能sim卡接触不良或sim卡过薄导致有时无法识别到SIM卡，可尝试重新拔插或更换sim卡看有无改善；

3）之前是否有刷机而导致基带丢失或者不匹配，造成手机不识卡无网络信号等故障；

4）若尝试以上操作后手机依旧存在无服务的情况，那就不排除是系统的基带解析或者主板射频部分出现了故障，所以导致插入sim卡搜索服务出现异常，建议到站点让工程师具体针对处理下 .

可能是软件的兼容性问题，可以尝试以下方法解决：

1、如果是下载第三方软件后出现，可能是软件有兼容性问题，可以卸载软件。

2、如果手机root过，有可能是刷机ROM包的问题，可以备份数据，用sd卡升级方法恢复官方系统。

3、建议腾讯手机管家备份重要数据资料，恢复出厂设置来解决。