交互功能就是指能够通过和程序交谈（输入数据等操作）来控制程序，让程序得到你要的成果。常用交互功能有：
第一，启用聊天功能。
这个功能现在已经有不少企业开始使用，并取得了一定的效果。可是也有不少的企业在运用这个功能方面去存在着两种问题，一种是根本不使用，另一种就是维护非常随意，当访客想要启动这个聊天功能并进行咨询时，往往得不到相应的人员进行响应。这两种形式都难以让网站提升企业形象。因为24小时的在线服务能够展现一个企业对客户的服务态度，如果这个功能都不能够很好的使用，自然难以获得用户的信任。
第二，网站上要添加留言功能。
这虽然已经成为很多企业的标配，当然也有不少企业并没有应用这个功能，也有的企业为了进一步扩大留言功能采用了论坛的形式和用户交流。这些不同的运用方式都能够展现一个企业和客户进行交流的主动性，而这种主动性传递给客户的作用，就是能够有效提升用户的信任度。对于企业网站来说，一旦出现客户的留言咨询，那么一定要进行及时的回复，就算是这个留言用户后期没有重新登录网站，也会给后来人感觉到自己的留言被企业充分重视，从而有效提升了用户的存在感。
第三，增加最新通知功能。
当企业有了最新的内容，比如新闻内容，或者有最新的产品上线，此时网站上就可以通过最新通知进行展示，让用户能够非常快速的浏览到公司的最新政策或者产品。比如某些企业的放假时间通知、企业产品软件的升级以及其他事项的通知等，通过这种人性化的展示功能，就能够有效的服务于自己的用户，从而提升企业的形象。
第四，在网站上增加一些自主服务功能。
让用户能够通过网站就能够获得相应的服务，这一点在很多金融类型的网站，或者电子商务类的网站中出现。其实对于企业类型的网站来说，同样可以引入这样的自助服务，快商建站认为比如针对某个产品功能的使用自助服务，某个产品的维修自助服务等。只需要用户输入相应的产品编号，就能够获得各种各样的维修和使用功能内容，从而方便用户能够及时的得到帮助。
