1、主要负责营销接待、社工、义工拓展的管理等全面工作;
2、负责制定接待员、社工的管理制度,以及社工督导制度、部门年度工作计划;
3、负责组织策划养老院对外形象宣传工作,含VI管理;
4、负责客户满意度调查的落实执行;
5、负责管理完成养老院来访统计、回访记录及信息统计表等资料;
6、负责管理接待人员的服务态度、各项工作流程的合理性和时间节点及专业解答知识情况;
7、负责管理小组个案工作的评估实施,指导社工各项个案、小组及社区活动工作开展,按月督导社工工作;
8、负责公益创投项目开展。
1、主要负责营销接待、社工、义工拓展的管理等全面工作;
2、负责制定接待员、社工的管理制度,以及社工督导制度、部门年度工作计划;
3、负责组织策划养老院对外形象宣传工作,含VI管理;
4、负责客户满意度调查的落实执行;
5、负责管理完成养老院来访统计、回访记录及信息统计表等资料;
6、负责管理接待人员的服务态度、各项工作流程的合理性和时间节点及专业解答知识情况;
7、负责管理小组个案工作的评估实施,指导社工各项个案、小组及社区活动工作开展,按月督导社工工作;
8、负责公益创投项目开展。
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