1.安装某个与系统的兼容性不好的软件造成的,特点是安装或打开某个软件后穿线严重卡顿现象,解决办法是卸载此软件。
2.升级系统造成的,系统更新后可能存在BUG,只能等待官方更新或去售后。
3.环境异常,或其他原因导致手机出现馈电现象,充电一会再次尝试。
4.手机存在大量垃圾,以及后台运行程序太多。直接导致系统卡死,重启并清理手机就可以解决。
5.以上都无法解决,那就是硬件出现问题,需要到售后部门维修。
智能机在使用过程中出现黑屏,建议尝试长按电源键12秒强制关机,再重启手机;若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:
1、手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;
3、备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。