可能发生的原因如下：
1、光猫和光纤连接出现问题，这时由于光纤尾纤与光纤耦合器直接断开连接，这类故障有可能是因为长期的使用过程中老化或者是使用者的不恰当使用会使耦合器与尾纤断开连接。解决办法：可以尝试着重新将尾纤接入，但是不要太过用力，不然很容易导致光纤弯曲断裂。
2、光纤被损伤和断裂，因为光纤的材料是玻璃和塑料所组成的，所以当光纤在弯曲挤压等不良状态下会十分容易损伤断裂。解决办法：一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕，而且用户自己也无法修复，建议立即打电话找宽带维修人员，光纤断裂维修是很方便，而且很便宜的。
3、有可能是光猫出现了运行故障，但光猫的故障出现的概率还是非常小的。解决办法：找工作人员来更换一个新的光猫。
4、局域网出现问题，这时由于上联分光器故障所导致的，局域网如果出现问题，会影响这一整个地区网络连接问题，用户上网就会出现故障。解决办法：把上联分光器关掉切断电源之后稍等几分钟，等几分钟之后再重新启动光猫。这个类型的故障时很容易修复的，修复的时间也很短。5、路由器出现故障。路由器出现故障，可以向商家申请换一个路由器，或者直接换购一个新的。
这个情况建议重新配置路由器和扩展器参数。将光猫接出的网线连接到路由器，然后设置自动拨号成功联网，在通过扩展器进行扩展使用。
