1、首先，先检查一下手机的静音键，看静音键是否被关闭，如果静音键被关闭，就要先打开手机的静音键，看看问题是否能够解决。
2、如果静音键有打开，那我们就看看手机声音是不是被关掉了，打开手机“设置”
3、点击设置里的“声音”
4、在声音页面看到“铃声和提醒”，看这里是不是被关掉了，如果被关掉的话，那么把它设置到合适的声音大小即可
5、如果手机的按键音和锁定声都没有声音的话，那么在当前页面拉到最下面，将“按键音”和“锁定声”的声音打开即可
6、如果以上设置都还没有解决的话，那么就有可能是手机系统出现问题了，这时候可以自己使用电脑版的iTunes进行系统恢复，记得资料备份，如果问题还没有解决的话，最好就不要自己瞎搞，可以去苹果手机服务点去检查，查找问题，对症下药
拓展资料：
1、首次使用苹果手机的朋友要注意，不要在手机上装手机助手，杀毒软件之类的APP，会严重影响手机运行速度。
2、首次使用苹果手机的朋友要注意，尽量不要越狱，越狱后的手机系统运行会有额外的风险。
3、首次使用苹果手机的朋友要注意，建议选择苹果AirPods 或者AirPods Pro无线耳机，会有更好的手机音乐体验。
4、首次使用苹果手机的朋友要注意，建议提前多备1-2根充电线，苹果官方的或者外面买的都行，可以有效缓解手机续航焦虑问题。
