续保话术(续保60天话术怎么样说)

续保话术(续保60天话术怎么样说)

首页维修大全综合更新时间:2024-09-04 09:21:10

续保话术

您好**先生/女士,这里是**4S店,提醒您下,您的爱车保险**天后就要到期了,您看抽时间过来我帮您办理下续保呢?客户问:多少钱?续保专员:您抽时间过来我帮您计算计算。客户没时间(您把您的行车证驾驶证传真过来计算出来给您去电话,我可以给您找下经理打个最低折扣)续保专员:我们同几家保险公司都有合作协议,单位出面比您单独去保险公司投更有保障,在我们4S店办续保的客户能获得同外面不一样的售后服务。

出险时有我们负责出面联系保险公司让您理赔无忧,并协助您办理理赔手续

汽车保险续保有以下话术:

1. 近期是否办理过理赔? 如果有,除非必要,不建议客户续保。

2. 询问客户去年保险的保费渠道来源? 如果客户是汽贸或者代理或者4S店等非保险公司直销渠道购买的保险,要询问客户去年保费是否低于正常折扣价? 如果高于正常折扣价,要给客户解释清楚。

3. 询问客户是否对去年保险公司的服务满意? 如果客户表示不满意或者一般,要询问原因,并且针对原因作出解释。

4. 推荐公司合作的保险公司。 每个公司都有自己的品牌优势和渠道优势,而且每个公司都能提供一样的服务。

5. 介绍保险的种类和保障范围。 要让客户清楚地了解到每种保险的保障范围和保障金额,从而让客户根据自己的需求和实际情况选择合适的保险种类。

6. 强调一定要通过汽贸或者4S店或者代理购买保险。 虽然通过非保险公司直销渠道购买保险可能会获得更低的折扣价,但是也会存在一些风险和问题。

7. 提醒客户保险的购买渠道和购买时间。 要让客户知道保险购买的渠道和时间对保费价格和服务质量的影响,从而让客户更好地选择保险购买渠道和时间。

以上是汽车保险续保的话术,仅供参考。

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