了解沟通的目的与类型（如何理解沟通的概念和沟通的过程）

沟通的主要目的是什么？三个方面：

1.沟通主要是协调行动。要做什么事情，大家能一起往前走，形成一种合力，而不是分力。

2.实现信息共享。特别是现代这个社会，信息非常发达，甚至于发达到让我们无所适从的境地，我最早用的邮箱，现在都不用了，为什么不用呢？因为每天打开之后都是大量的垃圾信息，无从选择，非常影响。如果在这种信息泛滥的时代，能够信息共享的话，能共享有用处的信息，屏蔽那些垃圾信息，这个沟通是非常重要的。

3.表达情感和情绪。现在这个社会压力太大，人们通过沟通来缓解这种压力，来表达我们各自的情感，使这个情绪得到释放，使我们比较从容应对工作和生活的压力。