铁路12306退票为什么看不到订单了（铁路12306中怎么操作退票流程）

12306订单信息不见了是因为超过30天的票在12306官网和app上是看不到的。官网只能帮用户保留一个月内的购票订单信息，超过一个月的就会被“清”掉。

目前铁路已经不用票了。只要用身份证就能上车。所以退票后就看不到订单了。