京东如果没有发货的话，退款一般在7个工作日之内，你可以及时的和官方的客服工作人员去联系，确保自己的货品可以及时的存在的手中，然后关于一些隐私信息要和相关的卖家进行协商好，防止造成个人信息的泄露，无法解决就非常麻烦。
商家同意退款一般5小时以内，要客服处理一般三天以内！！
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