进入“我的京东- 我的订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮; 选择订单取消原因后,提交申请; 您还可在“我的京东- 取消订单记录”中查看取消订单进度。取消订单时如有任何问题,可随时与京东在线客服联系。
1.订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。 注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。
2.提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。
3.订单包含赠品时,若主商品订单取消,赠品也将取消。