12345接了之后大概要多久（打了12345会先给本人回访吗）

可能由于平时拨打一二三四五热线的人比较多。所以12345，拨打之后，总是会说话务员全忙，请耐心等待。通常需要等待4~5分钟才会有人工客服接电话。但有有的时候，四五分钟的电话，等待之后，最终也没有客服接起来电话。这个你不要担心，过一会儿工作人员会给你回过来，因为他们那边有显示谁拨打了电话，这个电话他们没有接起。12345工作人员他们就会回拨回来。

12345这个电话有时候也不一定一次就打通，因为有很多人打这个热线，如果遇到这个问题，多打几次就好的。

有时候他们也会会电话，那边都有来电显。接通电话后，对于你所反应的问题，不论你的问题大小，第二天，12345的工作人员都会联系你，告诉你反应问题是怎么处理的，但是有些比较棘手的事，12345工作人员接到电话后，他们会整合内容，分类后向上级部门反应，争取最大程度上帮你解决问题。